교환은 상품수령일로부터 2일이내 게시판이나 고객센터를 통해 접수해주셔야하며

수령한 날로부터 7일이내 도착이 되어야만 가능합니다.

택배사는 인투더150의 계약사인 CJ 대한통운를 이용해주셔야하며

타택배사 이용시에는 추가요금이 발생합니다.

[반품 및 교환 방법]

1. 인투더150 Q&A게시판으로 접수를 해주세요.

2. 접수하신 글의 답변을 숙지해주세요.

3. www.doortodoor.co.kr 혹은 1588-1255로 반품접수를 해주세요.

   (동일 택배회사라 하더라도 일반 혹은 편의점으로 반품접수시 추가비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

4. 접수 후 1~2일 안에 요청하신 고객님이 계신 지역의 CJ대리점 택배기사님께서 연락 후 방문하실거예요.

5. 받아보신 상품과 사은품을 제품을 받아보셨을때 그대로 클로징하여 왕복 택배배송비 5,000원을 동봉하여 보내주세요.(동봉 요금은 상황에 따라 다르므로 담당자와 확인 후 동봉)

[반품 및 교환 주소]

[서울시 강북구 수유2동 705-14 CJ GLS 강북물류센터 인투더150 앞]

7일이내 인투더150으로 도착한 제품이라도 착용흔적 및 늘어남, 오염 및 향기, 세탁, 임의수선이 확인되는경우

반품 및 교환이 불가합니다. 양심을 버리지 말아주세요...

교환 및 반품의사를 사전에 고객센터나 게시판을 통해 밝히지 않고 임의로 보낸 제품의 경우 무통보

재발송 되오며 추후의 구매 차단과 로그인 차단이 되오니 이 점 유의해주세요.

판매자의 신뢰도 당연한 일이겠지만 이와 더불어 구매자의 신뢰 또한 동반되어야 하지 않을까요?

신뢰할 수 없는 판매자에게 주문을 의뢰하는 것도 불안한 일일테지만

이와 같은 논리라면 판매자 역시 신뢰할 수 없는 고객에게 상품을 전달하는 일 또한 불안할 일일테니까요..

상품에 문제가 있거나 인투더150측의 착오로 인한 오배송시에는 배송료 전액을 인투더150에서 부담합니다.

불량상품의 교환은 동일사이즈, 동일상품, 동일컬러에 한아며

받아보신 상품이 불량임에도 다른사이즈, 다른상품, 다른컬러로의 교환은

고객님의 변심으로 간주되어 배송비는 고객님 부담이 되오니 이점 양해해주세요.

[교환 및 반품 불가 품목]

- 제품의 택이나 제품고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 단순 피팅의 경우라 하더라도 소재의 특성상 착용한 흔적이 있어 상품의 가치가 감소한 경우

- 수입제품 수제화등의 맞춤제작 상품(수제상품일 경우 고객님 한분만을 위한 맞춤 상품이기 때문에

   주문이 들어간 후 변경 및 취소, 환불이 불가합니다)

- 소재의 특성상 단순착장만으로도 착용흔적이 남거나 늘어남, 오염, 세탁, 임의 수선이 확인되는 경우

- 대량생산으로 인한 실밥처리, 단추마감 미숙등은 반품의 사유가 되지않습니다.

- 적립금으로 구매한 상품

- 1회 교환한 상품

- 오염물질이 묻어난 상품(향수, 화장품, 음식물 등)

- 니트류, 레깅스, 스타킹, 실크, 쉬폰, 가죽, 슬림핏의류 등 손상이 쉬운 원단의 상품

- 착용유무를 확인하기 어려운 악세사리, 비키니, 슈즈, 가방, 장갑, 머플러, 모자

- 흰색, 아이보리 색상 등 색상의 오염이 쉬운 상품

- 세일상품, 품절상품, 조기품절예상상품

- 상세페이지에 교환, 반품 불가품목으로 따로 기재된 상품들

- 메모없이 반품하신 경우에는 통보없이 택배비 차감 후 적립금 환불처리됩니다.

교환, 반품시에는 왕복배송료 5,000원의 운임을 필히 동봉 후 착불로 보내주셔야 합니다.

(단, 불량에 의한 교환과 단순 교환이 함께 있는 경우는 인투더150과 반품하신 손님이 배송비를 반반씩 부담합니다.)

CJ 대한통운 외 타 택배사 이용 착불운임건에 대해서는 무통보 재발송 되오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

배송에 대한 궁금증이나 문의사항은 Q&A 게시판을 이용해주시면 친절히 답변해드립니다.

반품기일과 반품신청 방법에 위배되는 반품건에 대해서는 처리가 지연될 수 있으니 참고해주세요.

개인의 판단착오 및 모니터의 색상차로 인한 교환, 반품은 불가합니다

상품 구매전 인투더150에서 제공하는 색상 및 사이즈에 대한 상품관련글을 꼼꼼히 확인 후 구매바랍니다.

..................................... into the 150 coment.

인터넷을 통해 이루어지는 구매의 특성상, 물론 교환 및 반품이 있을 수 있는건 당연한 일이예요.

아무리 상품 설명을 써드리고 디테일컷을 자세히 찍는다해도

직접 손으로 만져보고 눈으로 보는것보다는 오차의 범위가 커질 수 있기 때문이죠.

저희 인투더150에서는 구매 하기전 상품문의하실때나 상품을 구매하실때,

배송 받으실 때, 배송 받으신 후 교환이나 반품을 하실때도

변함없이 친절하고 감사한 마음으로 고객님들과 소통하려 노력하고 있어요.

저희도 사람인지라 아쉽고 속상하지만, 먼저 이해해드리려하고 최대한 배려하려한답니다...

하지만 간혹 이런 마음 받아주시지않고 차갑고 냉랭하게 다가오시거나

고의로 물건을 훼손하여 반품을 요청하시는 고객님들이 계세요...

좋은마음으로 다가간 저희의 친절과 배려가 상처로 남지않게,

따뜻한 마음이 오가는 공간이 되길 바랍니다.

:)