안녕하세요. INTOTHE150입니다.
우선, INTOTHE150에 찾아와주시고 상품을 구입해주신 모든 분들께 감사드리며,
INTOTHE150을 꾸려오면서 오랜 시간 고민하고 내린 결정에 대한 안내를 드립니다.
전화상담, 이메일 상담을 포함한 모든 상담은 INTOTHE150 홈페이지 Q&A게시판으로 통일합니다.
2011년부터 INTOTHE150을 오래 이용해주신 고객분들은
아마 요즘들어 예전보다 업데이트량이 현저히 줄었다는 것 느끼셨을텐데요,
2015년까지 사이트를 꾸려오면서 느꼈던 비효율적인 부분을 바로 잡고
예전만큼 사이트 내에 업데이트량이나 상품 수는 많지 않더라도
다른 곳에선 입을 수 없는 맞춤 옷 처럼 잘 맞는 INTOTHE150 맞춤상품만을 위주로
제작하여 판매할 계획으로 앞으로는 좀 더 간결하고 심플해질 예정입니다.
생각보다 정말 적은 극소수 인원으로 사이트를 운영하고 있으나,
하루라는 정해진 시간동안
상품 사입 작업부터 상담, 포장, 검수, 촬영, 상세페이지, 상품디자인, 반품, 환불 등
전반적인 모든 업무량을 모두 소화하기에 업무에 차질이 있어
전화상담을 포함한 이메일 문의 등 모든 상담은 불가피하게
인투더150 사이트 내의 Q&A게시판으로 통합할 수 밖에 없었음을 양해 부탁드립니다.
이렇게 계획을 했으나, 생각지도 못하게 많은 사랑을 받게 되어
직원 수도 늘어나고 그만큼 돌려드릴 수 있는 서비스가 많아지면 좋겠지만
아직은 그렇지 못한 여건 상, 최소 인원으로 사이트 문을 닫지 않고
계속 운영을 해나가기 위한 개선방안이니 조금만 양해 부탁드립니다.
Q&A게시판은 업무시간을 포함한 업무시간 외에도 모든 상담요청은
수시로 놓치지 않고 모니터링 되고 있으니,
문의사항 있으시면 짧게라도 좋으니 편하게 글 남겨주시면
최대한 빠르고 만족스러운 상담 도와드리도록 하겠습니다.
INTOTHE150의 하루는 이렇습니다.
09:00-12:00 거래처 방문 및 상품 입고 운반 작업
12:00-13:00 점심 식사 및 사무실 이동
13:00-14:00 운송장 입력을 포함한 입고된 상품 정리 작업
14:00-18:30 상품 포장과 출고 작업
18:30-19:00 당일 입고 된 반품 건 처리 및 환불 작업
19:00-23:00 상품 촬영 및 상세페이지 작업과 업데이트 작업
00:00-00:30 당일 주문 건 정리 및 거래처 입고 요청
00:30-09:00 거래처 입고 요청 상품 준비
이 모든 과정의 중간 중간 게시판 모니터링은 항상 이루어지고 있으니
게시판을 통해 문의 주시면 최대한 성의 있는 답변 드리도록 하겠습니다.
아시는 분들은 아시겠지만.. 알아주신다면 감사한 일들이지만,
INTOTHE150은 어떤 상황에서도 저희 사이트에 찾아와주신 고마운 분들께
불편하시거나 불만 없으시도록 최대한 고객분들 입장에 서서 요구사항을 들어드리고 있습니다만,
간혹 상식 수준에서 벗어난 무리한 사항을 당연하게 요구하시거나,
스무번의 주문에 열일곱번의 반품을 할 정도로 반품을 지나치게 많이 하시는 등
운영에 좋지 않은 영향을 끼치는 분들이 있어 운영이 어려운 점이 없지 않아 있습니다.
분명 INTOTHE150의 대다수의 고객분들은 건강하고 밝은 분들이기에
오랜기간 희망을 잃지 않고 웃음을 잃지 않고 운영 할 수 있었지만,
간혹 무조건적이고 일방적인 요구를 하시거나 상식 수준에 벗어나는
몇몇 분들의 영향으로 운영에 지장이 있으니
조금만 서로 배려하고 서로의 입장을 존중해주시길 부탁드립니다.
+
제 키가 더 자라지 않는 이상, INTOTHE150은 항상 열려 있을테니
장수사이트가 될 수 있도록 앞으로도 건강하고 밝은 에너지와 함께 많은 협조 부탁드리겠습니다.
오늘도 건강한 하루 보내세요!
감사합니다 :)
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